不曉得有沒有媽媽在麗嬰房的線上購物網站愛貝比i baby mall買過東西
購物經驗愉快嗎
我10月8日上午在那邊買了一個媽咪小站的護腰枕
一直等到今天(10/15)都沒送來
本來上星期還想說中間夾個國慶日 晚個一兩天也是理所當然
但是也未免太久了吧
昨天我上他們網站 發現首頁多了一個公告 說10/8~10/14暫停出貨
當時我在訂購時(10/8)並沒有這個公告
我等到今天下午四點實在忍不住了 想打到客服詢問
結果找遍整個i baby mall網站都沒有客服電話 只好寫mail過去問
想利用線上查詢訂單系統也沒辦法 一定要加入會員(我訂購時是以非會員身分)
好吧 於是我完成了冗長的會員申請手續
完成後系統告知我要收email 回覆認證信函
結果左等右等都等不到信 要求系統重發認證信2次 也是一樣
火大找出麗嬰房的客服電話 麗嬰房表示i baby mall的客服跟他們不同 但他會盡力幫我連絡
他也給了我i baby mall的客服電話 但我怎麼打都在佔線中
只好又連絡麗嬰房客服 表示希望今天一定要接到i baby mall的電話
(此時已經超火大，怎麼有客戶服務這麼差的購物網站)
等到下午六點，i baby mall終於回電了
結果一查我的訂單，竟然告知庫存沒貨，最快要下禮拜才能寄出
我的老天爺啊~ 在訂購時系統完全沒顯示缺貨，後續也沒主動連絡消費者，
竟然在我等了一個星期後，才被動的告訴我缺貨！
真的是太差了，沒遇過這麼差的購物網站，
整個客服系統的設計也是有夠差，幸好我是選貨到付款，直接就取消訂單了，
若是已經付錢，後續出問題真的是超累人....
不曉得別的媽媽購物情況怎樣，但我是絕對不會再跟i baby mall買了~~~
我也遇到一樣的情形說, 我10/6訂了一千多的東西 已刷卡付費了
到現在都沒來,寫信問跟你的答覆一樣
我以為遇到詐騙集團呢!!
昨又發了三次信都沒回應耶....是否公司倒了~~
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