文有點長,但我真的蠻火的,所以必須鉅細靡遺打出來
5月中是我兒子的第一個周歲生日
一直想幫他好好慶祝一下
上網爬文了好久,發現麥當勞在去年年底又開始幫小朋友辦生日會
還大張旗鼓的在內湖舊宗店辦了記者會還發布新聞稿,
弄得有聲有色,看起來場地也很不錯
於是我在4月底就先打電話到0800詢問
接著直接booking舊宗店
服務人員說明了消費方式(小壽星250.小朋友80/人.其餘就餐點費用)
並說於5月初會在跟我確定參加人數
隔2天我老公怕我問不清楚,又打去問了一次,
得到的答案也是一樣,於是我們就放心了
接著到了今天5/6,我一直沒接到他們的確認電話
所以我就主動打去舊宗店詢問,
才發現他們根本不知道我有訂這件事
我說:[怎麼會這樣?]
舊宗店卻說:[不好意思,我們的阿姨把紙條都帶走了]
這甚麼跟甚麼?我想算了,還好提早發現,不然臨時要我去哪找地方
我就跟他說我們要參加的人數約25~30個
這時舊宗店卻說:[我們的場地沒辦法坐這麼多人耶,可能會分區坐,還是你要不要問問別間店?東湖店蠻大的,你可以去問問看]
於是我就打了這2間店
東湖店:[不好意思,5月X號這天下午我們有辦活動耶!可能不行歐!]
我又打回舊宗店
我:[我可能還是要訂這裡,因為東湖店不行,說要辦活動]
舊宗店:[蛤~是歐!可是因為當天是假日,我們隔壁三立電視台也要辦活動,人應該會很多很吵,還是你要不要問問士林店?]
我又乖乖的打去士林店
士林店:[現在負責這業務的人不在,稍後2小時再回電給您!]
這時我有點慌了,邀請的mail我都發了,這時候場地卻出包了
我突然又想起板橋江子翠附近有一間,我又趕緊打去問
文化店:[不好意思,5月X號這天下午我們有辦活動耶!可能不行歐!]
我:[這麼巧,你們也辦活動?我剛打去東湖店他們也要辦活動!]
文化店:[因為那天全省麥當勞都有舉辦活動!]
我:[所以你的意思是,5月X號我不可能找到店可以辦生日??!!]
文化店:[嗯!除非是百貨公司或超市裡設的點,不然可能都不行!]
這時候我火整個冒上來,直接打到麥當勞的0800
我:[我來來回回打了這麼多次電話,居然沒有人有跟我說你們當天全省要辦活動,那我之前是訂心酸的嗎?]
0800:[5月X日...我們行事曆上並沒有要辦活動阿?]
我:[沒有???!!!你們剛剛板橋文化店才跟我說的!!!那他怎麼會這樣說?]
0800:[我這裡確認確實沒有耶,我也不清楚文化店怎麼會這樣跟您說明,
我們稍後會去確認一下...]
後來0800幫我直接聯絡個別場地較大的店,但都因交通不便所以作罷
最後我還是打去舊宗店
我:[我實在沒辦法,只能訂你這裡,分區坐也沒關係了...]
舊宗店:[蛤...是歐!好吧!那我盡量幫你安排!]
我不能挑剔舊宗店服務態度差,
但我實在有種他們其實很不想辦但逼不得已的感覺
搞到我辦這快樂的生日辦到很火
這時候,士林店回電給我了,他們當天是可以接這個活動的
服務人員又跟我解釋了一次收費方式,並要多收250塊的場地佈置費
這250塊不多,我也覺得很合理,
只是從頭到尾都沒有人告訴我有要收這個費用,包含0800的客服
我實在不知道他們的員工教育訓練士在幹嘛?
大張旗鼓的辦記者會發新聞稿是在幹嘛?
最後我們還是訂在士林,離生日還有2個禮拜
我還是希望可以辦的成功,
畢竟這是兒子的第一個生日,還有好多親友的祝福
這時候,我看到官網下方閃著一排小字
[此活動僅限麥當勞部份餐廳舉辦,活動內容以各餐廳實際執行為主]
給下一個想辦在麥當勞的媽媽做為參考
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