先說一下,說「不悅」是客氣了,當時快火冒三丈了~~
話說昨日帶女兒去台大醫院看心智科,掛的是下午診。預約單上面寫時間是13:30。我準時到達。估計看完後還可以帶她去逛逛街。
我知道大醫院病人多,delay是正常的,
我13:20分到時,上午診還沒看完。
我坐下來等,
等,
等,
再等。
當號碼從15號跳到30幾號,時間已經3點半時,
我受不了了:已經3點半了,上午診還沒看完!!!
那輪到下午診,再輪到我時到底會是幾點????
我無法理解,如果病人消化不完,為什麼要加掛那麼多號?
如果delay這麼嚴重,為什麼要建議我13:30來。
(別說我傻,相信上面的預估時間,我去過別的大醫院,他們真的能照預估時間看診。)
根櫃檯小姐抱怨,她們委婉又客氣,要我跟醫生反應。
是啊,不然還能怎樣,我繼續等,慢慢想著,怎樣跟醫生說。
5點多,輪到我們了。
進了診間,看到一幕景象,我再也說不出口了,
有人能猜到,我看到什麼嗎?
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我看到醫生的桌上擺著早餐的燒餅豆漿,
原封不動,好好的,放在桌上。
我中午就來了,我確定醫生午餐也沒吃。
從早上看診到下午,
我看完都6點了。醫生一直持續看診。
我心裡充滿感動,雖然覺得行政作業流程不是很順,
但面對醫生辛苦負責的態度,真是不忍苛責。
我想,
下次我帶個繪圖本或故事書,
讓家裡那隻過動兒有點事做吧~
醫生,真的辛苦了~~
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