因嫁到北部而娘家遠在屏東,所以常寄東西回家給父母親,上週日寄一些全新衣服,鞋子...等等日常用品,一直等不到貨致電客服才告知貨物遺失,因當時寄件時非會員僅能報值500元以下,真心痛。
我想我學到教訓了,外盒如為高級品通常會遺失...
,
於2012-09-11 10:31:21 補充發言
sorry~我補充說明,我是用ezship簡訊寄件到全家列印單據寄貨。原來全家店到店與ezship不同呀... 本來我以前曾加入ezship會員,但因忘了密碼,所以寄件都是用非會員身份寄出,因我一直以為東西不會遺失,所以也不曾認真尋找密碼(太大意了)來提高保值。 因我寄的貨物是從物流不見的,我向客服提出不是有攝影機可以找出物品是誰拿走,客服說他們每天貨件有上萬件,無法查清,他一直強調不會是員工拿走,有可能是掉在物流某處,他說一般人都不會願意等一個月,所以他們都會先以貨物遺失理賠方式處理。 娘家母親本來很期待拿到物品,連2天去便利商店問東西寄到了嗎？裏面有他喜愛的里仁紫米八寶粥、花生仁湯...因母親初一,十五吃素所以他都是以這些充飢... 
這應該申訴吧！ 可以報案嗎？ 很不能接受便利商店這種態度！！ 想當年我也是貨不見....想賠我幾毛了事...偏偏我不接受...盧了半年.....終於在花蓮找到我那包已經穿不下的童裝... 便利商店處理事情態度也有問題！ 貨不見了？？？？？？？ 是員工暗崁？ 是送錯人？ 是送到別店？ 種種原因應該要說清楚啊！ 如果是不見～就表示有小偷～是員工（攝影機）是司機（有出貨單） 這不是要報案處理嗎？ 如果送錯住址～那簽收單在哪？？...沒那個人他敢讓人簽收？ 那收貨的人...不是收件人卻收下～～這算侵佔吧？？？
所以網路上寫的最高1000元是指會員囉??寫的不是很清楚 6.理賠事宜：遺失理賠上限為新台幣1,000元(包裝不當造成破損恕不賠償)。 http://www.famiport.com.tw/distribution_must.asp?page=4
回樓上~ 全家官網店到店是1000元沒錯 使用ezship的店到店(純取貨) http://www.ezship.com.tw/index.jsp 會員理賠上限2000 非會員500
包裹被別人誤領走,全家卻說簽收單不見了,沒辦法查出是誰領走 ------------------ 用ezship寄貨的話， 取貨人不是要給店員看證件才能取貨.簽名嗎?? 因為我星期日才剛去全家取貨回來， (家人用ezship寄貨) 店員有要求看我的證件，看完證件和簽完名才讓我拿走... 真的很有問題...
本內容涉及成人議題，未滿18歲不可瀏覽
