收不到花旗信用卡電子帳單繳款問題

煎餃妹 2012-04-16 17:15:00 版主 17K

請教有辦花旗信用卡的你們

我1月中辦花旗信用卡直到現在都沒有收到電子帳單

覺得很奇怪所以4/5打電話問客服語音查詢

卻有3千多元未繳款 (4/23止)

因為擔憂以後如果沒有收到電子帳單是否要繳利息

所以就改成紙本帳單繳款

事後打電話給業務告知她

她建議我申請『簡訊秘書』可免費使用三個月帳單簡訊告知

她也建議我改回電子郵件收費繳款(環保且四年免年費)

後來她幫我轉至電子郵件相關人員(客服人員)

客服人員告訴我5日結帳今天才5日所以過幾天就會收到帳單了

另外上一次我沒消費所以沒有電子帳單

可是今天都已經16日了我還是沒收到電子帳單和簡訊秘書

請問我的情況是正常嗎???

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於2012-04-19 16:12:07 補充發言

各位媽咪們謝謝你們提供的意見我想我還是在打電話去問比較保險第一次改用電子帳單沒想到讓我好困惑 >"< TO 瓜媽：沒繳就是要繳滯納金三百利息另外算(驚...XD) TO 最愛小金魚：電子信箱確定無誤因為我有收到4/5長*酒店專案和4/16歡迎加入的行列但一直到今天還是沒收到電子帳單所以要打去問了>< TO ~~ Kelly ~~：簡訊秘書...截止日才會收到(驚) 這樣不會太恐怖了嗎 XD 你說的對也有可能是作業上銜接的問題喔還是打去問問好了... TO Evan鄭小弟的媽咪：謝謝你你說的對而且我也覺得沒消費應該也要有電子帳單因為中*信託的每個月就算我沒消費他也會給我紙本帳單阿更別說電子信箱了