2009年於新北市五股「xx傢俱」購買房間床組一組,
銷售員張小姐說板材為經過防蟲處理之木心板,
故即使該床組相較市面同類型產品高價,
我們仍決定購買該組傢俱。
但其中訂製的斗櫃使用數月即發現有小木屑掉落,
當時未料想是木料蛀蟲問題,
清潔後仍繼續使用。
昨晚,
我偶然發現抽屜深處堆積大量木屑,
將抽屜整個搬開才知內部板材已出現許多蛀洞、木屑、以及蟲的屍體。
當下除拍照存證,並立即與xx傢俱反應。
xx傢俱回應:已聯繫製造商新北市樹林「xx傢俱」安排至現場看狀況,
但因已購買兩年,
對方推拖是消費者家中環境造成(意即蛀蟲是外來的),
在我方告知居住環境為新成屋,
附近也只有擺放當時購買的同一床組,
xx傢俱又說即使確定是木料蛀蟲問題,
仍需消費者另外付費處裡。
害我現在處於超生氣的情況
請問類似問題如果遇到廠商擺爛
賣個爛東西給我還要我付錢再換個新的
除了跟消保官投訴
還能如何爭取權益呢?
HJ傢俱就是要挑戰網路最低價
品質優良、歡迎參觀比價
年末出清最低6折回饋,再加碼送好禮
奇摩賣場:https://tw.bid.yahoo.com/booth/Y6984425537-Y6984425537?bfe=1
LINE@:https://line.me/R/ti/p/%40hkl3107e
FB粉絲頁:https://www.facebook.com/ouyiji/
LINE ID:0930089003