要植牙卻與診所助理有衝突(文長)

要植牙卻與診所助理有衝突(文長)，事情是這樣的：

我的同事50幾歲（簡稱：Ｗ）在辦公室樓下牙科診所植牙，

他植的狀況很不錯，全口26顆合計148萬(進口植體)。

我妹歲最近也想植牙，我告訴她Ｗ的經驗很成功，

建議她可以來台北這邊讓醫師評估看看，

然後我幫她預約門診，我告訴診所助理是Ｗ介紹的。

為此事前我妹還請我買星Ｘ克＋點心請我同事們喝，

用意是謝謝Ｗ介紹她來台北植牙。

後來她依約前來這邊看診，經醫師評估後，

建議全部一起植21顆合計115萬(台灣植體)。

－－－－－（第一天，原訂補骨粉取消）

本來前天她要到新竹補骨粉（助理告知新竹是新開業處，

我妹可就近治療，不用特地到台北看診），她說很緊張，

我說不用擔心，試想一年半以後就可以開口大笑～

結果Ｗ問我，醫師有開治療計劃及簽合約嗎？

我說我不清楚耶，我就立刻打電話問了我妹後，她說沒有耶～

Ｗ說我妹行事太衝動，就和我妹通電話，

告訴我妹要求診所開立治療計劃或合約以保障權利。

我妹就打電話給診所，詢問有關治療計劃是否有書面資料、

或者有合約？

診所助理（簡稱：Ｓ）回應沒有，Ｓ說Ｗ所持的那份合約

是先前從前一間診所帶過來的，因為醫師自己出來開業後，

Ｗ跟著換到現在這間看診，當時Ｗ有要求重簽合約，

所以醫師有開給Ｗ。Ｓ說那份合約是特例。

但Ｗ就說不可能，叫我妹至少要拿到書面資料再治療...

結果我妹就跟Ｓ說，那補骨粉的診就先暫時不做，

想再跟醫師確認治療計劃一事，Ｓ就說任何的連絡都要經過她，

再跟醫師確認，無法直接跟醫師溝通，

我妹就問那可以再約診嗎？Ｓ說若只是為了治療計劃一事，

就不再接受，然後一直堆說等連絡上醫師再致電給我妹妹。

所以也就是我妹原訂第一次補骨粉就暫停，早上打電話告知，

但直到下午都未接到Ｓ的來電，我妹打去問，

Ｓ推說連絡不到醫師，等連絡上再通知我妹，

我妹告知我此事，我就打去診預約門診時間，

但Ｓ就是執意若要問治療計劃一事就要等醫師答覆再致電告知我妹。

我致電詢問Ｓ：難道我做一般治療也不能預約嗎？

Ｓ：醫師這二週約已滿。

我：那請問三月份醫師還有門診時間嗎？

Ｓ：不方便告知。

我：需要我直接過去診所掛診嗎？

Ｓ才勉為其難讓我預約三月的時間。

電話掛掉後，我便告知Ｗ此事。

為此，Ｗ還特地幫我打電話去診所詢問。

因接近下班時間，所以我就沒等Ｗ講完就先行離去。

－－－－－（第二天）

Ｗ也親自到診所找醫師，結果是醫師娘出面，醫師娘告知Ｗ，

說Ｓ說我妹妹口氣不好，還罵她......

我聽到Ｗ這麼說時，我說：不可能！

Ｗ：醫師娘是說有電話錄音，但是不要跟妳妹講這件事。

不過我還是忍不住偷偷打電話問她，問她是否有對助理不禮貌，

我妹回我：妳瘋了！我是這種人嗎？

我改口說：是Ｗ問我啦，問說會不會是妳口氣不好～

我妹：怎麼可能～

我心想：也是～看來這件事也成羅生門了。

但我還是相信我妹^^

(原作者於 2012-02-09 09:19:20 重新編輯過)