請問有跟過雄獅旅行社的媽咪?

安谷媽 2011-04-25 09:38:38 版主 428

想請教一下有跟過雄獅旅行社的媽咪們一些問題

我之前跟過可樂旅遊,天喜的團

大約在下訂金,至要出團中間,前一個月至少會先連絡好

如果沒有開說明會也會寄通知來,並送機票等相關事務

一個半月前我上網訂了去美西九天的雄獅旅行團,訂金早付了

小姐也都沒來連絡,等到出團前三週,我又去電問是否會成團,她們回覆已經確定會成團,所以連小孩及公司的假我都請好了

5/1要出團,上週二,小姐竟然說!~~ 不好意思人數不足,你要不要六月再去

@@ 怎麼這樣?

後來我反應這樣我不知如何改假等等,她才說她再去想法子,最後才說幸好又中途加了三個人,確定可以出團了

5/1日要出團到現在也都沒有人跟我連絡

我實在很擔心不知會不會有問題? 不知這是雄獅的風格

還是我很倒楣去遇到爛團了???

網站上寫出發時間是早上,結果後來變成半夜~變成晚去早回~@@!!!

於2011-04-25 09:50:19 補充發言

同一位小姐處理,剛下單,她三天請假不在,連絡不到人他們的網站線上刷卡不能用,我竟要等她三天回來才有人傳真刷卡單給我

Iris 2011-04-25 09:47:03 #1F

都是同一位小姐與妳聯繫嗎? 要不要打電話去找她的主管，跟她抱怨一下? 這樣處理事情蠻糟糕的....

mitchell 2011-04-25 10:08:02 #2F

我二月才跟過雄獅的清倉特惠團，服務很好，並沒有版媽說的情形，建議可參考一樓媽咪的建議，反映給主管或是換一位服務人員會比較安心！