昨天我打開一包新的頂級金貝貝紙尿褲要使用時,卻發現那各腰貼大不同,連忙拿出家裡未使用完的一看,發現包裝是"魔鬼氈腰貼",新拿到的卻是跟"舊版"金貝貝一樣的塑膠腰貼,我馬上比對包裝外包,顏色都相同喔,只差印的字從"魔鬼氈腰貼",變成新拿到的"全新腰貼123"
我記的很清楚~~當初舊版在改版為"頂級"金貝貝紙尿褲時,價格上升,訴求其中一點的就是升級"魔鬼氈腰貼",所以我才下手購買的
於是我先打電話到金百利去詢問,得到的答案卻是"這是公司政策","我買到的魔鬼氈腰貼搞不好是藥局出清在特價的"..這種奇怪的鬼答案,所以我在打去藥局詢問,藥局竟然也不知道這件事情,還說現場有賣試用包+展示品也都是說"魔鬼氈腰貼",業者也沒跟他們說換了
這下可好了~~~當初的"舊版塑膠腰貼"漲價變成新訴求的"頂級魔鬼氈腰貼",...沒想到一年後,在沒告知消費者,連藥局人員也不知道的情況下,將頂級改回了跟舊版一樣的腰貼,所以現在的"頂級金貝貝魔鬼氈腰貼",變成了業者口中的舊版的腰貼,硬ㄠ說現在新的是"全新腰貼123"的那種塑膠腰貼
...我整個傻眼!!!
氣死人了~~~這種不就是明顯的欺負消費者嗎??
舊的加錢變頂級又偷偷改回跟舊的一樣,還敢說自己是頂級...這到底是哪招??
我也是被欺騙的一名....但是我買的藥局有告知(是在拆封後告知的)我當初也是很生氣很想當場退貨...礙於她以拆封了所以當場打消這個念頭...
但是後想一想既然換腰貼了應該換包裝來區別怎麼可以用原包裝..而且全新腰貼123這幾個字實在有點小..買過魔鬼氈腰貼的媽媽有幾個會每一包都仔細的看呢?欺騙消費者..欺騙消費者..抗議!!
版媽~
我今天已經將這篇文章還有另一篇"變相漲價"的文章
轉貼在我同學的fb上~他是金百利主任級幹部~
希望透過這樣的反應~讓金百利知道消費者的感受~
而不是只是客服人員作第一線的處理
相信金百利是重視消費者的感受的一家公司!!
另外~
樓上的媽媽問的~
頂級金貝貝膠帶腰貼跟妙而舒彈力棉棉是一樣的膠帶腰貼!!