護士的態度??

9月份時因女兒咳嗽和流鼻涕，在診所一直看一直吃藥都沒有好轉的現象；我就上BBH發問問題問各位媽咪台中大醫院小兒科的醫生，幾乎都推薦中山醫院呂院長，隔沒幾天就去中山掛呂院長的門診，第一次去我嚇到，護士在旁邊聊天做自己的事情，護士不是都要協助病患嗎?哪也就算了，上星期五女兒發燒掛急診，抽血ˋ吊點滴ˋ等報告；報告出來醫生講說沒事，我想說哪就出院好了，於是我就跟護士說小姐我要辦出院，護士既然說等一下好嗎?現在很多人要出院，我又傻眼，今天又回診護士小姐說要先報到哦!哪我就問小姐說我是2號也要先報到嗎?護士連理我都不理，講了哪麼多；重點是醫術是不錯，但服務可以好一點嗎?我也是有付掛號費的阿，醫院掛的評鑑"優"是????掛好看的???讓我百思不解，我吐吐苦水，不用回應我

可以直接反應喔 !!不然就是找意見相投訴...~~~ 或服務台直接投訴

當然最好要知道那護士的名字 才好投訴喔

現在各家醫院 已開始重視意見箱 家屬的投訴了喔

不知道名字也可以告知是哪一天 哪各門診 哪各時間 已供查詢喔

不然明明掛著服務至上 卻沒有服務的品質 ........><"

不管幾號都要報到!

要量小孩身高,體重,體溫

紀錄下來給醫生看

醫生在開藥,才能根據這些資料開出符合小孩的藥劑量

媽咪不要生氣啦!

偶爾一次犯錯

饒過這些護士吧

還是有很多護士很盡責的

另外

就算醫療歸類在服務業

畢竟跟餐飲業是不一樣的

醫療是專業的

也是助人的

培育一位專業醫療人員需要很長的時間

如果我們跟醫療專業人員互相配合

最大受益人也是我們自己啊!

我是被醫療人員幫助過,真的深有感動

我兒子急診時,我們留置在觀察室等待病房,前面一堆人也在等病房

醫療人員在聽完我的一些狀況時(我是好好地說,並且懇請他們幫忙)

他們都會仔細地設想我的處境

並且告訴我有哪些難處無法處理我的個案(例如某一區目前是腸病毒區,會提醒我們不要靠近)

他們不敢允諾可以馬上幫到我(其他人也有在觀察室等五天都等不到病房的狀況)

但是一有機會,就馬上幫我們做安排

醫療人員也是人

我們只要同他們有平等的心,也想想他們工作上也有許多責任要扛

有很多事好好地溝通

還是有許多貴人的!

(原作者於 2010-12-17 21:41:44 重新編輯過)