我家的小宇出生到現在六個月，從NB開始就一直使用幫寶適超薄乾爽的產品，用到現在家裡也已經有十二、三枚的小熊印花了。
上星期因為尿布沒了，魚媽先在全*買了一包(68or62片裝)的M號讓小宇帶去托嬰中心使用，家裡要準備一包讓小宇晚上使用，魚媽電call我再去買一包，我至家*福買了一包100片裝M號回家。
晚上用了100片裝的第一片，就發現尿騷味怎麼這麼重(小宇習慣換新尿布後就馬上尿尿)，才一小泡尿而已，就可以從外褲聞到很重的尿騷味，馬上再換一片新的。隔天再用，一樣只有一小泡尿就可以聞到很重很重的尿味，不信邪用了二、三天，狀況一樣味道超重。但從托嬰中心包回來的尿布，很大包的尿並不會有很重的味道。我想我應該買到神包了，打電話聯絡客服，問看看怎麼一回事。
描述完後，客服要我們先試看看倒水下去會不會有很重的味道(見鬼了，如果倒水會有尿味，我想很多魔術師一定願意高價收我這包)，當然是沒有味道，家裡有朋友送的L號，魚媽拆開聞了一下乾淨的尿布，L號的沒有特別味道，但100片M號的怪味道特別重。把這樣的情況再反應給客服。
客服說，查了我們的生產批號，發現這是日期比較新的產品，所以是原物料的味道，然後跟我們說抱歉，因為有請我們用水做試驗，所以送給我們試用包。如果覺得味道不舒服可以把尿布拿出來通風幾天後再使用(包裝上的說明沒有寫到要先通風才可使用，不然會有嚴重的尿味)，我說那如果要先通風，那是不是產品有瑕疵，客服再次保證幫寶適有嚴格的品管。我們的品質一定沒有問題。好了，所以結論是，我花一樣的錢，買到可能要二次加工才能使用的尿布，我當然不服氣。
我建議他們為了確保以後不會有這個問題，生產出來的尿布是不是先放一段時間確定沒有味道後再行出貨，客服不回答。
我想...我用了十幾包幫寶適，但就這一包出問題，然後告訴我它比較新，所以會有原物料的味道，所以小宇現在用到尿味很重的尿布，是因為我們幸運我們買到比較新的尿布，我請客服告訴我，要如何挑到沒有味道的尿布，她也答不出來。我說這包我認了，算我倒楣，但你要教我如何可以挑到沒有味道的尿布，因為我不想要花一樣的錢，買到兩種不同品質的尿布，客服口口聲聲說，幫寶適有非常嚴格品質管制，所以品質是一樣的。對呀！如果有非常嚴格的品管，為什麼我會買到一小泡尿就味道很重的尿布，客服說因為是比較新的批號，接著就是無止盡的鬼打牆了。
最後，我搬出說我要找消基會，客服才說，那我們收兩片回來看看(看來說要找消基會有用他們才願意回收看看)今天下指令，下星期三才能到府收...是怎樣，收個件也要三天(扣掉六、日)，我反應這樣的收件速度太慢，他說他下急單，最快也要星期二下午才能去收，下星期五會給我答案。我這篇不是射就跑，收到答案之後我會再上來告訴大家。
我的想法很單純
我不想花一樣的錢，再買到有味道的尿布。客服要我以後挑生產久一點的尿布，我問要多久，他答不出來，我說，那可能以後我要買尿布要跑很多店家，因為不確定店家是不是進"新生產"的尿布。他回答不出來。
寫了很多只是想要知道，有沒有拔把媽麻跟我們遇到一樣的尿騷味很重的問題(真的很重，不然我不會沒事找事幹，也用了他們家十幾包的尿布了)，當然我也不會抵制他們家的產品(就是沒骨氣，因為小宇試用了多家感覺他對幫寶適最滿意)，所以到頭來我還是一樣，乖乖的掏錢出來再試一次運氣。這就是我的無奈。
以上就是幫寶適的客服，我氣到頭上慶煙。
我也是從事品管的工作，客人一說不行瞭解狀況後，馬上道歉隨即換新。東西收回來再內部好好檢討(如果是客人無理取鬧也就認了，算做一次公司名聲)。但是幫寶適就是一口咬定是新生產的味道但是產品沒有問題。，這是你公司的說法，我的角度是用了之後有很大的尿味所以產品有問題，所以冷淨下來之後應該是我再無理取鬧囉！哎...這樣大的公司，這樣爛的客服...
有沒有把拔媽麻可以教我如果挑到不會有很重味道的尿布呀！！非常感謝！
我家寶寶也是從出生到現在都是綠幫和紫幫的
因為最近買了一包新的綠幫(就是袋上沒小熊印花的)
說是加了什麼神奇的綠色吸收體的那款
結果 尿騷味變得重阿
我那時也是有打去給客服
他們一直說是我家寶寶開始吃副食品 所以會有較重的尿騷味
但是 我家寶寶從4個月開始吃副食品時就已經用綠幫了
那時根本沒這種情形的......
反正 也弄得我非常的不高興
現在 我已經改換別牌了
客服的回答在之前就有聽其他的媽咪反應過了..
可是幫寶適還是沒有任何改善,只能說公司很老大心態,
最近換新包裝還漲價,可是新的包裝品質也沒有比較好啊~
可是我跟版爸一樣,在還沒有找到其他寶寶適合的尿布前,還是
邊駡邊用他們的產品,唉~
其實您在家樂福買到的是最新款增加綠色乾爽帶而且是中國製造的,和新生產其實沒有任何關係,但在全聯買的是前一款日本製的綠幫,比較棉柔而且不會打開就有塑膠味,您可以拿來比較看看,是產地的問題,和製造日期無關,我已比較過了,確定是這個問題.
應該是中國製的關係...
之後要碼去全聯買不然就是換牌子
只是上週去丁丁要買妙兒舒的M號試用包(小包裝)，竟然沒有貨了！
我也不覺得幫寶適會有什麼正面的回覆...
只是和客服講話的時候，他們那種就是這個樣不然你可以換別家的感覺讓人很不舒服
本內容涉及成人議題，未滿18歲不可瀏覽
