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分享購買住宿券注意事項(文長)

安將麻麻
安將麻麻 2010-08-04 11:05:46 版主 636

前幾天因為民宿捲款~在旅展買的住宿券成廢紙~

故上網搜尋一些資訊,發現大家如果都知道這些小事~或許對我們這些消費者權益都比較有保障~

請網友購買相關旅遊票券時,務必確認票券是否有履約保證,並開立發票,才能保障消費權益。

根據旅館業商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項之內容調查:分為應記載事項及不得記載事項.

一、應記載事項:

 1.發行人名稱、地址、統一編號及負責人姓名  (可用統一編號向經濟部網站查詢)

 2.禮券之面額或使用之項目、次數

 3.禮券發售編號  (因為信託履約保證的關係,發售張數是有限的)

 4.使用方式

 5.發行人之履約保證責任(信託)  (這個最重要,關係到錢能不能拿回來的關鍵)

 6.消費爭議處理申訴專線.  觀光局相關消費爭議處裡申訴專線:02-2349-1500;全國性消費者服務專線:1950

二、不應記載事項:

 1.使用期限  (所以禮券等同現金了,只是開過發票了)

 2.未使用完之禮券餘額不得消費  (沒用完的錢還是錢)

 3.免除交付商品或提供服務義務,或另行加收其它費用  (不能因為油價上漲、春天吶喊期間就要求加價才能使用)

 4.限制使用地點、範圍、截角無效等不合理之使用限制 (不能限制票券在過年期間、假日期間不能用)

 5.發行人得片面解約之條款  

 6.預先免除發行人故意及重大過失責任

 7.違反其它法律強制禁止規定或為顯失公平或欺罔之事項

 8.廣告僅供參考  (寫上廣告僅供參考,那就是說這張票都是僅供參考的假票)

以上規定包括零售業、洗衣業、KTV、三溫暖、美容美髮、K書中心、遊樂場及菸酒銷售、觀光休閒、旅館民宿等所有行業

其中"履約保證責任(信託) "是很重要的一個部份,

由於旅遊票券不能規定使用期限,所以不會再有過期失效的問題。

唯一要擔心的就是店家經營不善關門倒閉,

(請不要鐵齒,天災人或都可能危及到一家經營健全的公司)

而為了避免店家關店人間蒸發,所以規定店家在發行住宿券、活動券、禮券...等,

都要透過信託,由銀行提供履約保證、同業同級相互連保等等方式,最少都要有「1年以上的履約保證」。

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http://uukt.com.tw/phpbb/viewtopic.php?t=57827&start=0&postdays=0&postorder=asc&highlight=&sid=e85a22862425d03ceb77ab66b197cf5b

(原作者於 2010-08-04 11:06:50 重新編輯過)

於2010-08-04 11:51:30 補充發言
http://www.cpc.gov.tw/KnowledgeBase_Query/Showfaq.asp?ID=6225 可至行政院消保會申訴
penny寶媽
penny寶媽 2010-08-04 11:22:54 #1F
 

謝謝分享~

月光
月光 2010-08-04 11:32:29 #2F
 

我有一個比較大的問題是

那如果飯店有寫使用期限呢??

而且在您要購買前,就有寫明可使用的日期(比如業者在購買訂購單上就有寫)

那我們消費者到底是選擇不買,還是跟飯店反應???(重點是,反應了是否有用,有沒有什麼機關單位可以處理)

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