超好的服務態度>"<!!

某知名連鎖藥妝生活館 美X ))

我姐姐因為那裡賣的奶粉比外面便宜一點

所以就在那裡辦惹會員卡

限定一個禮拜只能帶一罐

而我姐姐也在規定的七天去買奶粉

但 上述生活館 卻說要明天 ))第八天才能購買

但是 活動海報上也是寫一個禮拜一罐阿

那通常不都是以購買日開始算的嗎?

之後我姐夫去詢問 而此館員工卻開始推託

甚至叫我姐夫去外面買

還說要報警叫警察來

但是我姐夫並沒有作出擾亂店家之事

他只是想要問清楚 到底問題是出在我們

還是出在店家沒有清楚告知 )) 這中間我們並沒有態度不良之問題

這是其一

其二 就是在我姐姐去辦會員卡那天

此館員工告知 隔天就可以使用會員卡

而我姐隔天去買東西 員工卻告知 檔案為入 所以還要過兩三天

之後我姐又隔惹三天去 員工卻再度告知檔案為入

想請問 這到底是我們的問題還是店家的問題?

實在是一肚子鳥氣沒地方出

才會想請各位媽媽們 來幫忙評評裡

(原作者於 2010-05-31 02:58:03 重新編輯過)

我知道你說的是哪個藥局

因為我以前曾經在這某一家連鎖上班過~

其實說坦白一點

他們覺得你們都沒有買毛利的產品

就推託有的沒有的

就是不想讓你買賠錢的奶粉或尿布

尤其大廠牌的奶粉,會員價有時幾乎沒毛利或賠錢賣

妳覺他們會很高興妳買嗎 ?

他們的確是用低價來吸引顧客來買

但他們更希望顧客能夠再買其他有毛利的東西

所以你們沒有買什麼利潤高的商品

想當然爾~就想盡辦法不讓你買

這樣了解了嗎?

如果想知道什麼是利潤高的商品

就看他們猛介紹哪項商品就對了~

謝謝樓上媽媽的解答

但是 既然要打出促銷

就不應該是用這種態度來對待客人吧=ˇ=

純屬見解 請樓上媽媽別生氣><