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雀巢"兒童佳膳"搞什麼鬼?真是氣人!

小魚兒
小魚兒 2010-04-01 00:25:02 版主 416

我家寶寶因為喝奶量少,所以6個月的時候醫生建議喝雀巢"兒童佳膳"無乳糖奶粉,之後寶寶喝得很順,但是奶量還是不多,只要健康無虞我就不介意。

但是雀巢"兒童佳膳"不好買,必須剩下2-3瓶就要請藥局幫我訂購,有時這家缺貨還要跑2-3家,才能湊到6瓶400CC--3週的量。

所以我也想給寶寶換別的廠牌,但是寶寶味覺敏感,其他品牌加到3:2就無法再前進,所以雖然價格不低,就這樣喝到現在2歲半。

1週前請藥局幫我訂奶粉卻一直沒下文,終於藥局回覆:居然是雀巢"兒童佳膳"〔停產〕--不再供應!!!!!

真是晴天霹靂!問了3間藥局都是一樣的答案,即使到外縣市調貨也沒有~~~這ˋ這ˋ這ˋ眼看寶寶就要斷糧,叫我如何是好????? 雀巢

打電話到雀巢公司詢問,只說因為〔奶粉要升級,所以舊奶粉不再生產也不再供應。〕我問那升級後的奶粉何時有貨?竟然回答短期內還無法上架!!!!!

怎麼可能會有這種事情呢?一般奶粉升級一定要等新產品上架舊貨才會回收,而且雀巢"兒童佳膳"〔不再供應〕的事情也應該告知屯貨商ˋ或經銷商ˋ或藥局吧!怎麼可以在消費者訂奶粉時,在層層往上游訂不到貨時才用這種答案敷衍我們呢? 雀巢

服務人員只說我的寶寶2歲半了,換奶應該很容易。

去!如果換奶容易,我為何不喝市面上容易買到的廠牌?幹嘛每次都要事前跟特定藥局預定?我是吃飽了太閒嗎?

她又說我可以詢問醫生,醫生會建議我寶寶適合換哪一種奶粉?

醫師建議寶寶就會吃嗎?寶寶喝奶又不是大人換咖啡ˋ換拉麵ˋ換麵包那麼簡單,如果簡單我又何必如此焦急?

這幾天我一邊到處找雀巢"兒童佳膳",一邊請藥局送我試用包奶粉回家試泡,也只能和所剩的"佳膳"試到3:2,有時口味不合寶寶就完全退貨,不喝就是不喝。 雀巢

好在有試用包,之前哥哥也是換奶不順,有的奶粉開罐就不能退貨,更傷!

我實在不了解:雀巢這麼大的企業,為什麼會做出〔奶粉要升級,所以舊奶粉不再生產也不再供應。〕而且沒有〔事前知會〕ˋ完全不顧消費者權益的事情???

當初選擇〔雀巢〕也是因為它是大企業比較可靠,沒想到現在出了這種狀況,0800免費電話也幫不上任何忙,只是敷衍了事,我實在太寒心了~~~ 雀巢

這2天我家寶寶都喝很少,當然正餐也有在吃,也吃很少,真是一個頭兩個大。

我不是故意毀謗雀巢公司,我只是一個消費者ˋ一個媽媽,明白訴說我這幾天的心情而已。 雀巢

lin
lin 2010-04-01 00:28:11 #1F
 

我今天在台北啄木鳥藥局有看到喔您可以問問看

小魚兒
小魚兒 2010-04-01 00:39:09 #2F
 

請問台北啄木鳥藥局在哪裡?有電話嗎?多謝!

版媽~

台北市只有一家啄木鳥藥局

在京華城附近

地址:台北市八德路四段211號 2742-2413

台北縣有4家,可以上他們的網站查詢~

http://www.woodpeckers.com.tw/modules/xdirectory/index.php

(原作者於 2010-04-01 01:58:47 重新編輯過)

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