有媽咪喜歡吃聖保羅的芋泥蛋糕嗎?

我先生有買聖保羅的芋泥蛋糕,但是家裡蛋糕還很多,所以想便宜轉讓給想吃的媽咪们,一條芋泥蛋糕+小山甜點市集的巧克力捲共兩條蛋糕只要200就好,但是須自取唷,我在霞海城隍廟附近,謝謝~^^

聖保羅的芋泥蛋糕真的不錯吃.我們住嘉義常買來吃.

可以幫我送到台北車站附近嗎?

我是澎湖媳婦,

和老公都在台北工作,目前在台北娘家坐月子,

日前訂了15條招牌重芋泥蛋糕,要求4月1日上午送到澎湖,

以供婆婆拜拜(澎湖的習俗是中午前要拜拜)和分送澎湖親友,

因等不到,

打了二次電話要求聖保羅連絡宅配結果,

居然說是澎湖要十二點營業,而且下午二點才開始送件....

哇咧...時間點差太多了吧,

我婆婆還特地請假耶...=.=

(如果婆媳間關係不睦,不是會害慘我嗎?)

對於聖保羅沒有確認宅配可以到貨的時間,

(都營業這麼久了,我想我不是第一個要求宅配澎湖的人吧...)

小姐是一直道歉,卻也沒有設法解決,

我就要求她,再打電話給宅配,詢問是否提前十二點送,或是請宅配和我婆婆連絡...

(=>其實我覺得作為客服,這個他們應該要主動去做,不是由客戶跟他們說怎麼做啦...)

另外,我想向他們主管反應這件事,

(=>是的,因為我很不爽,所以很機車的作了這個要求)

小姐是幫我轉接電話了,不過轉接兩次都沒人接,

後來才跟我說主管開會...

雖然他們家重芋泥蛋糕好吃不甜,價格實惠

不過這次的服務品質,確實造成我們的困擾,

老實說...非常的失望。

(=>應該沒那麼大小眼,只因為我訂了15條是個小咖,所以才這樣吧...)

後續補充~~~

因為心裡蠻不滿的,

所以我到聖保羅網站的留言版去做客訴,

本來只是純粹想發洩一下,

以為只會得到"下次改進"之類的制式回復,

沒想到他們很重視,

除了再打電話給我和我婆婆道歉,

並另外寄了禮盒.麵包,以及一封致歉的卡片,

讓我非驚訝...

是非常注重客戶感受的好公司.