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急~我媽被電信業者欺騙

大宇
大宇 2010-03-24 11:00:55 版主 27

昨天請媽去辦遠X預付卡,結果他去辦,門市的人跟他說現在沒有舊式預付卡了,於是就跟他說現在新的預付卡方案,兩年月費380元免費送手機,還要綁約兩年,結果他就辦了,一回來打電話給我們,我們一查之下預付卡根本就沒停過,那店員是欺騙老人家不懂,請問我今天請我媽去退,退的了嗎?如果退不了我可以有方法自保嗎?因為我不喜歡那種被欺騙的感覺,為了賺取業績而欺騙老人家,或者請媽咪教教我我應該怎麼做??

謝謝

於2010-03-24 12:37:26 補充發言
謝謝媽咪熱心的解答,原來也有人遇到這問題~~真是太過分了,人善被人欺嗎~~ 剛剛有打去消基會問,他叫我寫存證信函,他們會幫我處理,我想問的是 如果真的寫消基會真的會幫我們處理嗎??還是問題會石沉大海?? 謝謝

我媽也有過

不過我們遇上好店員

讓我們退

不過過程很機車

你就說不都有七天的鍵賞期

而且你們這樣騙老人家賺取業績這樣不太好哦

如果真的還不行

就說那你要去找消績會問看看

希望對你有幫助

可以退啦...

我之前想買手機..去加盟店問...也是被騙給我的報價還比直營店的高..

又把我的腳踏車A掉..不跟我說...

當時我有下定...然後回到家查了一下,發現他跟我說的是定價..我綁約還賣定價給我...又騙我...

馬上打去該電信的客服申訴...客服就問我是哪一家門市..我說這樣不就是詐欺嗎???

後來隔天去...那個老闆還說沒有啦怎樣的是我聽錯了..我就是堅持要退..不然我就告他詐欺...

還好那時候再買的時候有讓他知道我老公是警察..他要退錢的時候他就很阿莎力的退我....

媽咪可以先打電話給該公司的客服專線,告知此情況..再來就是到門市辦理退租的服務...

小鳳梨阿娘
饅頭的媽咪 2010-03-24 11:17:55 #3F
 

版媽要強硬點!!

太過分了.欺負老人家不懂

我要求我爸接到推銷的電話都直接推說都是我女兒在處理

不處理就告知消基會與蘋X日報!!!!!!

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我覺得遠傳給我印象不大好耶~~~~

之前幫老公辦手機~~~~~~

明明說網外有免費60分鐘可打!!!也沒打超過阿~~~

後來覺得怎麼每次話費都很貴!!???月租588~~每次都繳700多~~~

後來才發現!!!!!

網外不包含市話耶!!~~~只有他家業者算網外!

市話要另外計費~~貴死了!!!!

還是中華電信沒那麼貴~~

deardeardear
【babydoll】 2010-03-24 12:57:36 #5F
 

若是通常的案件,消基會都是建議人寄存證信函給業者...

不過不代表業者一定會處理,

存證信函像是你給業者的一種警告,若對方不理,還是只能走法律...

通常契約都有省約期,手機門號契約好像有幾天...要查一下。

先去找業者表明立場,強調對方隱瞞訊息強迫推銷另一產品,是消費資訊不明,加上未給予省約期等,都可主張買賣契約無效~

還是先去找業者退,如果還有問題,再問我好了。

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