第一步，在你和賣家或買家進行談判之前，你要了解這次談判的目標是什麼，哪些是你在談判中可以放棄的條件。我們都知道，你不可能在談判中得到所有你想要的東西，但要盡全力爭取到更多。
如果你想拿到更低的折扣或是更優惠的分期付款，你要確定你想達到什麼目標。如果你正在和客戶談價錢（如果你是賣家），報價時就應該想到接下來即將面臨談判。在談判開始前，你必須清楚知道你想得到什麼、你的底線是什麼。
在你確定好「可放棄」和「想獲得」的內容之後，你要盡可能收集相關資料和資訊，例如產品情況、產品價格、同類產品、賣家情況、賣家劣勢，以及除了價格因素以外可能導致買家購買或放棄購買的因素。試著獲取所有可能對你有用的資訊，例如購買時間、債務情況、面臨的壓力等等。
在談判開始前，試著和對方輕鬆地閒聊。輕鬆的開場可以軟化對方的立場，使雙方更容易達成交易。
一般來說，大多數人談判失敗的原因在於缺乏談判知識和經驗。下面列出導致談判失敗幾個重要因素。記住它們，學會在下一次談判克服它們，給自己創造新的獲利機會。
導致殺價失敗的因素
●作為賣家，出價時沒有考慮到接下來會有一連串的談判，直接把最低價報給了客戶，客戶認為這是談判的起始價。
●當你希望對方給你五％的折扣時，如果你一開始就向對方提出五％的要求，討價還價之後，你將只能拿到三％的折扣。你應該先提十％的要求，這樣你最終就能拿到五％的折扣。
●兩邊對自己、對方都沒有足夠的了解，不明白自己的上限和底線。
●對方在談判某些環節「贏了」，或者對方沒有滿足你的某些要求，這都很正常。買賣交易也是這樣：如果你想分期十二次付款，賣家會嘗試說服你減少分期付款次數。你要記住，在談判中，對方也期望他的一部分要求能得到滿足，你應該對此有所準備，也要做出適當讓步。不要情緒化地堅守立場。
●只顧著一直爭論，不仔細傾聽對方訴求。
●談判中不傾聽對方陳述，沒有找出困擾他的原因和要求。沒有細心對待對方的需求。
●爭論太多。爭論持續時間愈長，最終達成交易的可能性愈小。
●使用威脅手段，這樣不僅不能嚇唬對方，反倒會讓對方更加堅定自己想法。
不妨換位思考一下，如果你是賣家，對方在談判過程中威脅你，你會怎麼辦？你肯定會全身緊張，啟動你的防禦機制和強烈的自尊心繼續談判。在這種情況下，你很可能會固守自己的立場，不讓威脅影響到你。
所以，如果你威脅對方，他的反應其實是一樣的。最重要的是，如果你決定採取這樣的策略，你一定要做好堅守自己立場的準備，因為如果你的威脅沒有奏效，對方沒被嚇到，而你又沒有台階可下，你反而會讓自己變得很可笑，而且將在之後的談判處於劣勢。
談判的情緒策略
你要小心因過分感性和情緒化而做出錯誤決定。記住，不要在交易過程中、尤其在談判時摻雜個人情緒。你的情緒在談判過程中沒有發揮任何功效，所以一定要在整個談判過程中忽視你的情緒。
恐懼會讓你崩潰，希望會讓你過於樂觀，憤怒可能讓你魯莽行事，仇恨會讓你失去理智，報復心理會使你關注談判中與金錢無關的東西，把對方當做壞人，這對於談判沒有任何幫助。因此你應該試著這麼做：
●把你的理性、常識和直覺放入整個談判過程。
●讓你的理性為你工作。冷靜而理性的考慮是你在談判桌上的最佳工具。再加上耐心和恆心，必將引領你走向最好的結果。
●確保只和有決定權的人進行談判。例如，你和賣家的兒子進行談判，但是等他父親來了後，很可能徹底推翻你們已經談好的協議。要知道誰才是能做最後決定的人，只能和這樣的人談判，否則你就會發現自己是在浪費時間，只是在和無權簽協議的人進行徒勞的交流。
●讀懂對方肢體語言。理解那些語言傳達的資訊是什麼，這些資訊如何對你產生幫助。
●滿懷信心地談判，就算在談判初期覺得很難，也要相信自己一定能達到設定的目標。不要用自以為是的態度去談判，要相信你提出的交易意見是公平的，它既能滿足你的需求，對方也能從中獲利。在談判中，即使你有顧慮，也不要表露出來，展現你自信的一面。
●記住，當你取得談判勝利時，別讓對方覺得自己是輸家。
●要讓對方感覺良好，讓他知道你很欣賞他，在談判結束時讓他覺得是自己成功說服了你。給他鼓勵，不管他在談判中獲得了什麼，重要的是讓他離開談判桌時擁有一份好心情。
談判中的肢體語言
肢體語言是一種用於非言語交流的語言。
顧名思義，肢體語言通過身體動作進行表達。它能夠提供大量有關對方的資訊，卻毋需開口詢問。舉例來說，你已經為一場重要商務談判做好充分準備，但如果你在談判時用手指敲打桌面或是不停玩弄手中的筆，對方立刻就能覺察到你的緊張情緒。這樣的小動作常常促使對方做出一些原本不會做出的決定。
因此，多認識肢體語言，就能多向對方傳達正面資訊，另一方面，你也可以根據對方的肢體語言更理解他的想法和感受。
下面的列表裡是每個人可能做出的動作以及它們代表的涵義。熟悉它，你就能獲得更多對方的資訊。
緊張、缺乏安全感和壓力大的表現
● 用手指敲打椅子或桌子。
● 強顏歡笑或者憤怒地笑。
● 疲軟無力地握手。
● 雙手交叉。
● 雙腿交叉。
● 說話時用手或別的東西遮住嘴。
● 手中玩弄著筆。
● 不停地抽煙。
● 東張西望。
● 肩膀傾斜、低頭。
接受和開放的表現
● 滿面笑容，發自內心的大笑。
● 放鬆的坐姿。
● 身體前傾，直視前方。
● 雙手打開。
● 傾聽。
不感興趣的表現
● 閉眼或半閉眼。
● 把頭靠在手上或椅子上。
● 東張西望。
● 雙腿交叉。
● 打哈欠。
● 眼神渙散。
過度自信的表現
● 雙手交握放在後腦勺，整個人向後靠。
● 直視。
● 仰頭。
● 眼神直接接觸。
● 筆直站立時雙手放在背後。
● 挺胸。
● 聲音洪亮。
● 視線停留。
防守的表現
● 雙手交叉。
● 低頭。
● 雙手握拳。
● 頻繁地眨眼。
● 坐姿僵硬。
這些只是肢體語言中的一部分。建議你好好研究肢體語言，當你下次再和別人面對面談判時，你就能讀懂他的肢體語言，捷足先登。
買和賣就像是一場遊戲。只要你學會了遊戲規則，付出的代價就會更小。當你出門購物時，不要覺得你是進入了戰場，要把這當成一場遊戲。提高自己的技能，不斷學習和探索，累積經驗。觀察一下商店裡發生的討價還價，你會發現，同一件商品，有人用全價購買，有人卻能減少百分之幾十的價格。買完東西以後，後者的錢包裡會剩下更多的錢。
實際上，如何說服賣家，讓自己花更少的錢買到想要的東西，將是你一生中學到的最賺錢的事情之一。
《猶太理財專家不藏私致富祕訣》
