請問蝦皮網購

請問各位有在用蝦皮的版大

我本身有在蝦皮上開代購的賣場，最近賣出一件商品(唇膏類) 後來買家說想退貨，我也答應讓她退，也按了退貨申請上的確認退款鍵，款項已退回給買家，但是請對方將商品儘速寄還，對方態度愛回不回，說會寄，也遲遲沒有收到，尋求蝦皮客服處理，官方是說可能要自己找第三方法律來辦，由於本身第一次遇到這樣的買家，實在沒有經驗，還請也有在經營網購賣場的大大們告訴我，謝謝！

我不清楚這該怎麼處理

但建議版主之後有類似情況，應該等收回商品之後才退款

收到商品才退款比較好吧

買家有的很皮的

蝦皮在退貨流程上好像一直都有點疑慮在

搞不懂是保護賣家還是保護買家了

真的覺得網路買賣很傷人~~~

有時候覺得我們性認對方 先退錢 再請她把東西寄回來

就是會遇到這種狀況!!!

或者是東西先給你 再付款就好 也會遇到不給錢的~~~

但是又站在買家的力場上 先給錢 或者是退貨 再給東西或錢

有時候又會被覺得 是不是不人性!!

不過我覺得 這個要看你自己怎麼決定做法了!!!!

如果對方真的不把東西給你 可以走法律途徑 或者是先備案吧

一方面可以保護自己!!!