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別氣唷~喝口茶、潤潤喉....
我去年才被新光氣到退保咧(保不到一年)~對方還說他有20年的經歷,沒碰過我這樣的保戶~我....我去他的,他有啥專業啊,我竟比他清楚流程咧!(本身投保好幾家........,從沒被氣過)!
不好意思,借版一下,當然也有好的啦,只是我這次運氣不好,入電話投保的就遇到這種的!
(原作者於 2009-02-22 12:12:03 重新編輯過)
以個人的想法及經驗
和那家保險公司都無關
都是個人行為成份較多
因為可以因為某種因素常會造成這些狀發生
因為本身我家就曾經碰過
被熟識的人再幫我們家投保其他保險(一個大樹)
我們自己還不曉得類><"
後來才發現其他有認識的鄰居被那業務員再投保
其他保險,他們家自己也不曉得
媽咪,你打的是客服電話嗎?
有告知他你在期限內就打給原本業務,但原業務員一直拖都不讓你退嗎?
如果客訴部門客服還是不讓你退,你跟他說你要去金管會告他們公司,在10天審閱期內,不讓客戶辦理退費,違法!
看看他們怎麼說!
那個保險員也是我熟識的.我們家的保險都是跟她保.
重點是.........那時已經超過10天了!!!因為我一直都不疑有他.是因為拿到舊的帳單我才覺得不對為什麼還要繳費?<因為在轉換時已先攪半年了.還不止一份.是我們一家三口的!!!>所以她一直跟我說不能退.我也一直說當初是她一直說是轉換.上次我也開過一次版.到現在.她都沒有一點回應.一直說要查要查.說什麼他們公司的網路過年實在更新現在查不到.我聽她在亂講咧..........我真的被氣到了!!!一點回應都沒有喔!!!剛剛也上他們的網路反應過了.明天要繼續打電話.真的不甘心錢就這樣沒了.........
(原作者於 2009-02-22 13:03:22 重新編輯過)
又是新光人壽!!
我覺得新光人壽的體制有問題耶
我先前的新光保單也是新 舊轉換出問題
更可惡的是--
新光的 組織內部高層 / 客服 只會把責任推給業務員
跟本沒心幫忙保戶
還推說這算是我跟業務員之間的私人糾紛
請問我的保費是繳到業務員的私人帳號嗎??
真的很可惡!!
媽咪要據理力爭
想辦法自保--錄音 側錄下保險業務員的說法
對媽咪後續的權益 才有保障!!
我們一家人的保單權益 也是自己爭取來的
加油~
(原作者於 2009-02-22 13:20:58 重新編輯過)
拿到新保單了嗎?而且新保單不是也要簽名才生效?直接到公司處理吧,別再找那業務員拖時間了。一個月內好像都可全額退吧!超過就要扣手續費。
(原作者於 2009-02-22 13:25:42 重新編輯過)
我婆婆也是保新光人壽的,
跑那區的保險員,服務也很爛...
我婆婆前年心肌埂塞,出院後拜託那位保險員申請理賠事宜,
狂推託說我婆婆這個案例算小事請不出來的~~
結果,我親自帶著我婆婆的醫療證明等等資料拿到台中總公司辦理..
輕而易舉就拿到了保險金..
從此以後,我很不喜歡新光,因為新光的保險員大部分都很ooxx~~~