我要投訴新光人壽--邱美珠保險員!!!

之前她一直跟我說我的保險轉換成新的.我也就想說那就轉成新的.沒想到2/9那天我又收到了舊的繳費單.馬上打給這位保險員.結果她就說不是轉換啊!!!我就說妳明明之前就是跟我說是轉換.然後她就一直跟我說不能退錢.一直過了10天也都沒有打給我.前天我又打去他們公司問也沒有一個答案.到現在.已經13天了.我就是覺得他們一直在拖時間.好讓我不能退保.枉費我們家一直都跟她承保.真是太可惡了!!!

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別氣唷~喝口茶、潤潤喉....

我去年才被新光氣到退保咧(保不到一年)~對方還說他有20年的經歷,沒碰過我這樣的保戶~我....我去他的,他有啥專業啊,我竟比他清楚流程咧!(本身投保好幾家........,從沒被氣過)!

不好意思,借版一下,當然也有好的啦,只是我這次運氣不好,入電話投保的就遇到這種的! 我要投訴新光人壽--邱美珠保險員!!!_1F_img_1

(原作者於 2009-02-22 12:12:03 重新編輯過)

大眼妹媽咪-Anita
Anita 2009-02-22 12:55:22 #2F
 

以個人的想法及經驗

和那家保險公司都無關

都是個人行為成份較多

因為可以因為某種因素常會造成這些狀發生

因為本身我家就曾經碰過

被熟識的人再幫我們家投保其他保險(一個大樹)

我們自己還不曉得類><"

後來才發現其他有認識的鄰居被那業務員再投保

其他保險,他們家自己也不曉得

媽咪,你打的是客服電話嗎?

有告知他你在期限內就打給原本業務,但原業務員一直拖都不讓你退嗎?

如果客訴部門客服還是不讓你退,你跟他說你要去金管會告他們公司,在10天審閱期內,不讓客戶辦理退費,違法!

看看他們怎麼說!

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家有劉俏妞
家有劉俏妞 2009-02-22 13:03:04 #4F
 

那個保險員也是我熟識的.我們家的保險都是跟她保.

重點是.........那時已經超過10天了!!!因為我一直都不疑有他.是因為拿到舊的帳單我才覺得不對為什麼還要繳費?<因為在轉換時已先攪半年了.還不止一份.是我們一家三口的!!!>所以她一直跟我說不能退.我也一直說當初是她一直說是轉換.上次我也開過一次版.到現在.她都沒有一點回應.一直說要查要查.說什麼他們公司的網路過年實在更新現在查不到.我聽她在亂講咧..........我真的被氣到了!!!一點回應都沒有喔!!!剛剛也上他們的網路反應過了.明天要繼續打電話.真的不甘心錢就這樣沒了.........

(原作者於 2009-02-22 13:03:22 重新編輯過)

mei-mei 媽咪
mei-mei 媽咪 2009-02-22 13:19:28 #5F
 

又是新光人壽!! 我要投訴新光人壽--邱美珠保險員!!!_5F_img_1

我覺得新光人壽的體制有問題耶

我先前的新光保單也是新 舊轉換出問題

更可惡的是--

新光的 組織內部高層 / 客服 只會把責任推給業務員

跟本沒心幫忙保戶

還推說這算是我跟業務員之間的私人糾紛

請問我的保費是繳到業務員的私人帳號嗎??

真的很可惡!!

媽咪要據理力爭

想辦法自保--錄音 側錄下保險業務員的說法

對媽咪後續的權益 才有保障!!

我們一家人的保單權益 也是自己爭取來的

加油~

(原作者於 2009-02-22 13:20:58 重新編輯過)

一飛璁天
一飛璁天 2009-02-22 13:21:55 #6F
 

拿到新保單了嗎?而且新保單不是也要簽名才生效?直接到公司處理吧,別再找那業務員拖時間了。一個月內好像都可全額退吧!超過就要扣手續費。

(原作者於 2009-02-22 13:25:42 重新編輯過)

鞋鞋
鞋鞋 2009-02-22 13:30:32 #7F
 

我婆婆也是保新光人壽的,

跑那區的保險員,服務也很爛...

我婆婆前年心肌埂塞,出院後拜託那位保險員申請理賠事宜,

狂推託說我婆婆這個案例算小事請不出來的~~

結果,我親自帶著我婆婆的醫療證明等等資料拿到台中總公司辦理..

輕而易舉就拿到了保險金..

從此以後,我很不喜歡新光,因為新光的保險員大部分都很ooxx~~~

家有劉俏妞
家有劉俏妞 2009-02-22 13:39:29 #8F
 

一飛璁天麻麻...........

妳是說可以退費嗎?就是至少拿的回一些.不會全部拿不回來???

因為我那保險員是跟我說全部不能退耶!!!

@@%%@@
∮筱筑∮ 2009-02-22 13:47:07 #9F
 

版媽打電話去金管會申訴...

之前我也幫我媽咪處理跟你類似的案件.

對方都不處理也不願退錢.

後來我打電話到金管會申訴後.

業務就馬上來辦理還全額退回款項..

mini
mini 2009-02-22 14:28:32 #10F
 

請問一下唷 如果是投資型保單 要半退保

要注意什麼?

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